無印良品を展開する良品計画（7453）はネットストアを停止した。2026年11月6日付の開示で、顧客情報の保護を最優先し、さらなるセキュリティ強化を行うためネットストアを一時停止したと明らかにした。
停止中のサービスと機能
無印良品のネットストアWEBサイトは全サービス・機能が停止している。MUJIアプリも、会員証であるMUJI Membersのバーコード表示を除くすべてのサービス・機能を停止している。
実店舗への影響はなく、同社は無印良品の店舗は通常通り営業しているとしている。
再開時期と業績への影響
良品計画は1〜2日以内をめどにネットストアを再開する予定だとしている。これは同社のめどであり、再開が確定したわけではない。業績への影響は限定的と見込んでおり、開示すべき事項が生じた場合は速やかに公表するとしている。
流出は依然「可能性」の段階
今回の発表は、同社が11月4日に開示した「お客さま情報流出の可能性について」の続報にあたる。この表題の表現は同社自身によるもので、11月6日の発表でも今回の停止をセキュリティ対策と位置づけており、流出が確認されたとは述べていない。懸念の原因や対象となる顧客数も示していない。